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领导致辞

  天津市第三中心医院自1957年建院以来,在各位同仁、广大患者群众和各级政府的关怀与支持下,历经4任院长的用心经营和60余年的历史积淀,现已发展成为了天津市五大医学中心之一。今日三中心的成就,凝聚着每一位三中心人的辛勤汗水、奉献精神与职业梦想。

  近年来,公立医院改革成为了新医改步入深水区后攻坚克难的重头戏。在这一时代背景下,市场经济和互联网思维以多种方式冲破了传统公立医院管理的思维高墙,在赋予了我们更多发展机遇的同时,也促使我们每一位公立医院的从业人员更进一步深入思考:公立医院的未来发展应遵循怎样的理念。

  作为一名医生和医院管理者,我认为,今天的公立医院应具备两方面的中心职能:

  首先,公立医院要用高质量的医疗服务满足患者的就医需求。并通过提升技术实力和优化管理水平,在为患者提供优质的医疗服务的同时,减轻患者就医负担。三中心医院定期举行学科评估活动,旨在促进各个学科水平提高;辅以质量安全专项整治,使每个就诊环节都能确保患者安全。在此基础上,医院又通过住院患者营养包餐制、住院患者无陪护制度、严格控制药占比和改进门诊服务流程等一系列举措,切实降低患者的就医成本,使患者满意度得到了不断的提升。

  第二,公立医院应是员工实现自我价值的平台。一方面,平安医院体系的创建为医护人员提供了安全的职业环境;另一方面,鼓励年轻人以项目管理部的兼职身份参与医院管理决策,培养后备管理人才;并且,设立了每年500万元专项基金,专门用于人才的培养和引进。通过多项举措,帮助员工实现自我价值与社会价值,使三中心医院的工作成为员工快乐的源泉。

  员工快乐便会更用心地为患者服务,而更优质的服务将提升患者的满意度,患者满意则是对三中心员工工作成效的肯定与回馈。由此,便形成了员工快乐与患者满意之间的良性循环,最终实现了政府出资办院的公益性目标,同时达到了患者满意、员工快乐和政府放心的三方共赢效果。

  未来的几年,三中心医院将对临床、科教和管理进行全方位的优质资源整合,积极探索新医改背景下公立医院改革发展的路径。三中心医院将凭借雄厚的临床优势、优秀的管理理念、完善的教学培训机制和跨学科、跨国界的科研合作机遇,为培养和造就医学领域的复合型高端人才奠定坚实的基础。在天津市第三中心医院建院60年之际,医院全体同仁必将肩负使命,为建设中国一流医院的宏伟目标做出重要的贡献。

2019年3月

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